Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ nh18

Trong toàn bộ tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "nh18" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến nh18 vận hành tại tên miền nh18.bio và tất cả các tên miền con liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của nh18.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các sản phẩm và tính năng do nh18 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, nổ hũ, đá gà trực tiếp, lô đề, xóc đĩa, vòng quay may mắn và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân mà người dùng đăng ký tại nh18 để sử dụng dịch vụ.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng nh18.

Các Điều Khoản & Điều Kiện này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nh18 và người dùng trong việc sử dụng dịch vụ. Tài liệu này cùng với Chính Sách Bảo Mật và các quy định riêng của từng trò chơi tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa hai bên.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nh18, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây:

2.1 Độ tuổi tối thiểu

2.2 Năng lực hành vi dân sự

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam. Bạn xác nhận rằng mình không đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.

2.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại nh18. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên thật, tên giả, hoặc nhờ người khác đăng ký thay) đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để nh18 đình chỉ hoặc xóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2.4 Thông tin đăng ký chính xác

Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch, đặc biệt là tên, ngày sinh và số tài khoản ngân hàng, có thể dẫn đến từ chối giao dịch rút tiền và đình chỉ tài khoản.

Quá trình đăng ký tài khoản tại nh18 được thiết kế đơn giản, nhanh chóng nhưng phải tuân thủ đầy đủ các bước xác minh cần thiết để đảm bảo an toàn cho người dùng.

3.1 Quy trình đăng ký

• Người dùng truy cập trang Đăng Nhập / Đăng Ký của nh18 và điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu.
• Thông tin bắt buộc bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu bảo mật.
• Người dùng xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều Khoản & Điều Kiện cũng như Chính Sách Bảo Mật của nh18.
• Mã xác minh OTP sẽ được gửi về số điện thoại đã đăng ký để hoàn tất quá trình tạo tài khoản.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

Để thực hiện giao dịch rút tiền, người dùng cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh selfie xác nhận. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tiền rút chỉ về đúng tài khoản của người sở hữu hợp pháp.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. nh18 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng để lộ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ nh18 để được khóa tài khoản khẩn cấp.

nh18 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

4.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì — số dư vào tài khoản ngay sau khi giao dịch thành công.
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 15 phút tùy vào ngân hàng và thời điểm trong ngày.
• Người dùng phải sử dụng chính tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên mình để nạp tiền. Nạp từ tài khoản của người khác có thể dẫn đến từ chối giao dịch.
• nh18 có quyền yêu cầu thêm bằng chứng giao dịch đối với những lệnh nạp có giá trị lớn hoặc bất thường.

4.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn: trong vòng 5 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Tài khoản chưa xác minh KYC có thể bị trì hoãn xử lý rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin định danh đã đăng ký tại nh18.
• nh18 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền thắng cược đối với những lệnh rút có giá trị đặc biệt lớn.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng nh18 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng trò chơi được công bố trong mục hướng dẫn tương ứng.

5.1 Nguyên tắc chung

• Mọi lệnh đặt cược đã được hệ thống nh18 xác nhận thành công đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm chứng độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả đá gà trực tiếp được xác định theo diễn biến thực tế của trận đấu được phát trực tiếp trên nền tảng nh18.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược hoặc trò chơi, nh18 sẽ hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả đầy đủ số tiền cược cho người chơi.

5.2 Giới hạn cược

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi vào bàn hoặc chọn mức cược. Người chơi VIP có thể được cấp hạn mức cược cao hơn theo cấp độ thành viên.

5.3 Tranh chấp kết quả

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được báo cáo cho bộ phận hỗ trợ nh18 trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm kết thúc vòng chơi. Quyết định cuối cùng của nh18 sau khi xem xét dữ liệu hệ thống là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc với người chơi.

nh18 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau đây.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố đầy đủ tại trang Khuyến Mãi của nh18.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo điều kiện vòng cược đã quy định.
• Mỗi người dùng (xác định theo thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc tài khoản ngân hàng) chỉ được hưởng một khuyến mãi nhất định một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• nh18 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo tài khoản giả hoặc có hành vi gian lận nhằm trục lợi từ chương trình khuyến mãi.
• nh18 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi của những giao dịch thưởng đã được xác nhận hợp lệ trước đó.

Nhằm đảm bảo môi trường cá cược công bằng và an toàn cho toàn bộ thành viên, nh18 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack, khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào nhằm thu lợi bất chính.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng nh18 để thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền. nh18 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Cung cấp thông tin sai: Đăng ký bằng thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả để xác minh danh tính.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác hoặc nhân viên nh18 để thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống.
• Giao dịch bên thứ ba: Nạp hoặc rút tiền qua tài khoản của người khác, hoặc đại diện đặt cược thay mặt cho bên thứ ba.

nh18 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách. Do đó, nh18 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh mất kiểm soát tài chính.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng nh18 trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập.
• Thực tế kiểm tra: nh18 cung cấp tính năng nhắc nhở thời gian chơi để người dùng nhận thức rõ hơn về lượng thời gian đã dành cho hoạt động cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ nh18 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Trang Chơi Có Trách Nhiệm của nh18 cung cấp thêm thông tin và nguồn lực hỗ trợ toàn diện.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nh18 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, phần mềm trò chơi, văn bản và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của nh18 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, giải mã hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ thành phần nào của nền tảng nh18 mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.
• Việc sử dụng tên, logo hoặc thương hiệu nh18 cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo mà không được ủy quyền là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.
• Nội dung do người dùng tạo ra và chia sẻ trên nền tảng nh18 (nếu có) vẫn thuộc quyền sở hữu của người dùng, nhưng người dùng cấp cho nh18 quyền sử dụng không độc quyền và miễn phí để hiển thị và phân phối nội dung đó trong phạm vi dịch vụ của nh18.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, nh18 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• Sự cố kỹ thuật: nh18 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm lỗi mạng internet, mất điện, hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Quyết định cá cược: nh18 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính và người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm với quyết định của mình.
• Thông tin bên thứ ba: nh18 không đảm bảo tính chính xác của bất kỳ thông tin nào được cung cấp bởi bên thứ ba và không chịu trách nhiệm về việc người dùng tin tưởng vào những thông tin đó.

nh18 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau đây:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ nh18. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ đi các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3-5 ngày làm việc.

nh18 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều Khoản & Điều Kiện ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ đến tài khoản của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để người dùng dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ nh18 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản & Điều Kiện mới được xem là sự chấp thuận đối với tất cả các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Điều Khoản & Điều Kiện của nh18, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]